研发质量管理

研发质量管理

课程时间：2-3天

课程目的

本课程重点针对从事产品研发、过程研发和品质管理的相关人员而设计。第一讲和第二讲，阐释站在客户的立场上如何评价产品研发质量；第三讲和第四讲，诠释站在公司和内部客户的立场上如何评价产品研发质量；第五、六、七、八讲，演绎站在研发的立场上，如何通过系统、全面的研发质量管理，来满足甚至超越内外部客户的期望。

本课程旨在帮助学员系统、全面地在产品研发过程中贯彻质量策划的理念，运用质量管理的工具，开发满足甚至超越客户需求而又易于制造的健壮产品，降低所开发产品的质量成本和生产制造成本，提高产品可靠性，显著提升市场竞争力和产品美誉度。
1、掌握卡诺模型的基本概念和原理；

2、掌握产品可靠性和可靠性设计的基本概念和原理；

3、掌握质量成本的基本概念和计算方法；

4、掌握过程能力的基本概念和计算方法；
5、掌握QFD的基本概念和使用方法；

6、掌握DFMEA与APQP的基本概念和使用方法；

7、掌握DOE的基本概念和使用方法
8、掌握精益研发的基本概念和应用。

授课对象

从事产品研发、过程研发、质量管理、工程技术、生产管理相关人员。

课程大纲

第一讲：卡诺模型 
1、 质量的基本概念

2、卡诺模型的基本概念
3、 理所当然的质量
4、 一元质量

5、 魅力质量
6、 聚焦产品开发，打造魅力质量

※ 课堂讨论：客户所在企业主打产品理所当然的质量、一元质量和魅力质量

第二讲：产品可靠性 
1、 产品可靠性的基本概念
2、 产品可靠性的评价指标
3、 产品可靠性的评价方法
4、 产品可靠性的影响因素

5、 优化产品设计，提升产品可靠性

※ 课堂练习：客户所在企业主打产品可靠性指标和评估方法

第三讲：质量成本 
1、 质量成本的基本概念
2、 看不见的工厂---冰山模型
3、 质量成本的分类
4、 质量成本的来源

5、 质量成本的计算方法

6、 优化产品开发，降低质量成本

※ 课堂练习：客户所在企业的质量成本结构、数据搜集计划

第四讲： 过程能力
1、 过程能力的概念

2、 过程能力的分类
3、 过程能力的计算方法

4、 MINITAB实操练习
5、 过程能力的影响因素 
6、 改善产品基因，提升过程能力

※ 案例分享

※ 分组模拟练习（开题：质量策划——打造高品质、高可靠性、高性价比的主打产品）

第五讲：QFD品质机能展开
1、QFD的基本概念
2、VOC客户之声

3、四个“品质屋”

4、QFD实操

※ 课堂答疑

第六讲：DFMEA 与APQP

1、DFMEA的概念

2、严重度、发生度与可探测度的概念与计算方法

3、APQP的概念
4、建立品控计划，严把研发阶段质量关

※ 分组模拟练习（过程报告：质量策划——打造高品质、高可靠性、高性价比的主打产品）

第七讲：DOE实验设计

1、DOE的基本概念

2、方差分析

3、全因子实验设计

4、MINITAB实操练习

第八讲：精益研发与六西格玛设计

1、精益研发的概念

2、精益研发与传统研发的区别

3、六西格玛设计的概念

4、六西格玛设计的步骤

5、通过精益研发与六西格玛设计，打造富有市场竞争力的优质产品

※ 分组模拟练习（总结报告：质量策划——打造高品质、高可靠性、高性价比的主打产品）