企业名称:广州世纳汇智企业管理策划有限公司
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研发质量管理
课程时间:2-3天
课程目的
本课程重点针对从事产品研发、过程研发和品质管理的相关人员而设计。第一讲和第二讲,阐释站在客户的立场上如何评价产品研发质量;第三讲和第四讲,诠释站在公司和内部客户的立场上如何评价产品研发质量;第五、六、七、八讲,演绎站在研发的立场上,如何通过系统、全面的研发质量管理,来满足甚至超越内外部客户的期望。
本课程旨在帮助学员系统、全面地在产品研发过程中贯彻质量策划的理念,运用质量管理的工具,开发满足甚至超越客户需求而又易于制造的健壮产品,降低所开发产品的质量成本和生产制造成本,提高产品可靠性,显著提升市场竞争力和产品美誉度。
1、掌握卡诺模型的基本概念和原理;
2、掌握产品可靠性和可靠性设计的基本概念和原理;
3、掌握质量成本的基本概念和计算方法;
4、掌握过程能力的基本概念和计算方法;
5、掌握QFD的基本概念和使用方法;
6、掌握DFMEA与APQP的基本概念和使用方法;
7、掌握DOE的基本概念和使用方法
8、掌握精益研发的基本概念和应用。
授课对象
从事产品研发、过程研发、质量管理、工程技术、生产管理相关人员。
课程大纲
第一讲:卡诺模型
1、 质量的基本概念
2、卡诺模型的基本概念
3、 理所当然的质量
4、 一元质量
5、 魅力质量
6、 聚焦产品开发,打造魅力质量
※ 课堂讨论:客户所在企业主打产品理所当然的质量、一元质量和魅力质量
第二讲:产品可靠性
1、 产品可靠性的基本概念
2、 产品可靠性的评价指标
3、 产品可靠性的评价方法
4、 产品可靠性的影响因素
5、 优化产品设计,提升产品可靠性
※ 课堂练习:客户所在企业主打产品可靠性指标和评估方法
第三讲:质量成本
1、 质量成本的基本概念
2、 看不见的工厂---冰山模型
3、 质量成本的分类
4、 质量成本的来源
5、 质量成本的计算方法
6、 优化产品开发,降低质量成本
※ 课堂练习:客户所在企业的质量成本结构、数据搜集计划
第四讲: 过程能力
1、 过程能力的概念
2、 过程能力的分类
3、 过程能力的计算方法
4、 MINITAB实操练习
5、 过程能力的影响因素
6、 改善产品基因,提升过程能力
※ 案例分享
※ 分组模拟练习(开题:质量策划——打造高品质、高可靠性、高性价比的主打产品)
第五讲:QFD品质机能展开
1、QFD的基本概念
2、VOC客户之声
3、四个“品质屋”
4、QFD实操
※ 课堂答疑
第六讲:DFMEA 与APQP
1、DFMEA的概念
2、严重度、发生度与可探测度的概念与计算方法
3、APQP的概念
4、建立品控计划,严把研发阶段质量关
※ 分组模拟练习(过程报告:质量策划——打造高品质、高可靠性、高性价比的主打产品)
第七讲:DOE实验设计
1、DOE的基本概念
2、方差分析
3、全因子实验设计
4、MINITAB实操练习
第八讲:精益研发与六西格玛设计
1、精益研发的概念
2、精益研发与传统研发的区别
3、六西格玛设计的概念
4、六西格玛设计的步骤
5、通过精益研发与六西格玛设计,打造富有市场竞争力的优质产品
※ 分组模拟练习(总结报告:质量策划——打造高品质、高可靠性、高性价比的主打产品)